Privacyverklaring

Definities

Wij gebruiken bepaalde woorden in deze privacyverklaring. Hieronder leest u wat wij met een aantal van deze woorden bedoelen:

• Persoonsgegevens: gegevens die direct of indirect iets over u zeggen. Bijvoorbeeld uw naam, adres en uw medische gegevens.
• Verwerken: alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan. Bijvoorbeeld het verzamelen, maar ook het opslaan, gebruiken en verwijderen van uw gegevens uit onze administratie.

Verklaring

1. Van wie verwerkt Expertisecentrum Vitala+ persoonsgegevens? 
Wij verwerken persoonsgegevens van mensen met wie wij direct of indirect een relatie hebben of hebben gehad. Dat zijn dus bijvoorbeeld persoonsgegevens van: 

• Patiënten
• Personeel
• Bezoekers van Expertisecentrum Vitala+

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens? 
Veel afdelingen/disciplines waaronder bijvoorbeeld het opname/ontslag bureau, fysiotherapie, receptie en financiële administratie verwerken persoonsgegevens. Waar wij in deze verklaring spreken over Expertisecentrum Vitala+, bedoelen wij alle afdelingen/disciplines waar persoonsgegevens worden verwerkt. 

3. Waarvoor verwerkt Expertisecentrum Vitala+ persoonsgegevens? 
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: 

a. Om een patiëntrelatie met u aan te kunnen gaan
Als u zich bij Expertisecentrum Vitala+ meldt met een zorgvraag, dan hebben wij persoonsgegevens nodig. Dat zijn voor de hand liggende gegevens zoals onder andere uw naam, adres en woonplaats maar ook de zorgvraag die u heeft. Dit zijn gegevens die vaak al via andere instanties ons bereiken. 

b. Om de relatie met u te onderhouden en interne opdrachten uit te voeren
Als u patiënt bij ons bent, willen wij u goed van dienst kunnen zijn. Hiervoor verwerken wij persoonsgegevens. Wij gebruiken uw naam, adresgegevens of telefoonnummer bijvoorbeeld om contact met u of uw contactpersoon te onderhouden. 

c. Voor overleg met in- en externe (medische) specialisten
Het kan voorkomen dat voor overleg contact moet worden opgenomen met een collega (medische) specialist of met een externe specialist (bijv. fysiotherapeut uit 1ste lijns). Ook kan het zijn dat wanneer u met ontslag gaat met uw huisarts, apotheek of 1ste  lijns diëtiste persoonsgegevens worden uitgewisseld zoals bijvoorbeeld onderzoeksresultaten of medicatielijst.

d. Voor de financiële afhandeling van de geboden zorg
Ook hebben wij uw naam nodig om met uw zorgverzekering de geboden zorg financieel af te handelen. 

e. Om uw veiligheid te waarborgen
Wij maken gebruik van een fotoregistratiesysteem voor patiënten die voor hun eigen veiligheid niet alleen naar buiten mogen. 

f. Voor het bijwonen van een voorlichtingsbijeenkomst
Regelmatig worden bijeenkomsten georganiseerd. Tijdens deze voorlichting kunt u, uw familie of mantelzorgers informatie krijgen over het verloop van het revalidatietraject. Via onze receptie kunt u zich hiervoor opgeven. Zij noteren dan uw naam en telefoonnummer.

g. Om overeenkomsten met leveranciers aan te gaan en uit te voeren
Als u bijvoorbeeld een hulpmiddel nodig heeft zoals aangepast schoeisel of rolstoel dan besteedt Expertisecentrum Vitala+ deze opdracht uit. De leverancier heeft ook uw persoonsgegevens nodig om de best mogelijke zorg te kunnen verlenen. 

h. Om wettelijke verplichtingen na te komen
Soms moet Expertisecentrum Vitala+ gegevens delen vanwege wettelijk voorschrift. Voorbeelden hiervan zijn bepalingen in de Zorgverzekeringswet, de Wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg en de Wet publieke gezondheid. Op grond van de laatsgenoemde wet moet Expertisecentrum Vitala+ bijvoorbeeld besmettelijke ziekten direct melden bij de GGD. Daarbij worden ook persoonsgegevens van de betrokkene gedeeld.

i. Voor onze bedrijfsvoering
Als zorgverlener vinden wij het belangrijk en is het noodzakelijk dat wij een goed overzicht hebben van onze patiëntrelaties. Mede door het verwerken van uw gegevens kunnen wij voldoen aan (wettelijke vereiste) kwaliteitsregistraties. 

j. Voor (medisch) wetenschappelijk onderzoek
Indien uw gegevens niet geanonimiseerd voor wetenschappelijk onderzoek gebruikt worden, zullen we u altijd hiervoor toestemming vragen. Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk in het kader van de bovengenoemde doeleinden. Als wij de gegevens niet bewaren voor die doeleinden kunnen wij de gegevens toch nog bewaren voor archiefdoeleinden. Dat wil zeggen dat de gegevens alleen nog maar bij juridische procedures of voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden worden gebruikt. 

4. Verwerkt Expertisecentrum Vitala+ ook bijzondere persoonsgegevens? 
Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens. Bijvoorbeeld over gezondheid, strafrechtelijk verleden, etnische gegevens of gegevens betreffende ras. Om als zorgverlener onze rol goed te kunnen vervullen, verwerken wij gegevens over uw gezondheid. Verder verwerken wij alleen bijzondere persoonsgegevens als wij dat moeten op basis van de wet, met uw toestemming of als u ons dat vraagt. Vraagt u ons om bijzondere persoonsgegevens over u vast te leggen of maakt u deze gegevens zelf openbaar? Dan verwerken wij deze gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. 

5. Hoe gaat Expertisecentrum Vitala+ om met uw persoonsgegevens? 
Uw persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt bewaard. In het geval van medische gegevens is dat meestal 20 jaar. Uw medisch dossier moet langer worden bewaard dan 20 jaar als er een andere wettelijke bewaartermijn voortvloeit uit andere wetgeving (bijv. het Archiefwet), als dit noodzakelijk is voor goede hulpverlening (bijv. bij een chronische aandoening). Binnen Expertisecentrum Vitala+ worden uw persoonsgegevens conform landelijke normen beveiligd, wat inhoudt dat alleen medewerkers met een behandelrelatie toegang tot uw medische gegevens hebben. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en mogen geen informatie delen met onbevoegden; ook niet na beëindiging van hun dienstverband. 

Willen wij uw gegevens voor een ander doel gebruiken dan waarvoor ze oorspronkelijk verwerkt waren? Dan kunnen wij dat alleen wanneer er tussen beide doelen een nauwe verwantschap bestaat. Indien we uw gegevens voor een ander doeleinde willen gebruiken (bijv. voor wetenschappelijk onderzoek) dan zullen we u hier uitdrukkelijk om toestemming vragen.

6. Welke regels gelden voor Expertisecentrum Vitala+ bij de verwerking van persoonsgegevens? 
Bij de verwerking van persoonsgegevens is Expertisecentrum Vitala+ onder meer gebonden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst en de Wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg.

7. Kan ik zien welke persoonsgegevens Expertisecentrum Vitala+ van mij verwerkt? 
Ja, u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die over u zijn verwerkt. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw specialist ouderengeneeskunde. Vindt u dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt of vindt u het niet nodig dat zij zijn verwerkt? Dan kunt u een verzoek tot wijziging, aanvulling of verwijdering indienen bij uw specialist ouderengeneeskunde. 

8. Waar kan ik terecht met een vraag of klacht? 
Voor algemene vragen over de verwerking van uw persoons- of medische gegevens door Expertisecentrum Vitala+ kunt u terecht bij uw unitleider of contactpersoon. Bij klachten kunt u zich wenden tot onze klachtenfunctionaris. Als Expertisecentrum Vitala+ uw vraag of klacht onvoldoende beantwoordt of afhandelt kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hieronder worden de contactgegevens van alle drie de instanties vermeld.

9. Kan Expertisecentrum Vitala+ dit document wijzigen? 
Ja, onze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen. Als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn, dan passen wij de privacyverklaring daarop aan.